1. Introducción

En ProfeGo, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de cursos, clases particulares o grupales y coaching para docentes, tanto en modalidad online como a domicilio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.

Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito y otra información de facturación.

Información académica: historial educativo, calificaciones y datos relevantes para la personalización de los cursos y clases.

Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Información de comunicación: mensajes y correos electrónicos enviados a nuestro soporte técnico o a los docentes.

3. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

Proveer y gestionar nuestros servicios educativos.

Procesar pagos y facturación.

Personalizar la experiencia educativa y ajustar los contenidos a las necesidades de los usuarios.

Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, promociones y soporte técnico.

Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevos servicios.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y ofrecer servicios de soporte técnico.

Obligaciones legales: podemos divulgar información personal para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, así como para responder a solicitudes de autoridades competentes.

Con consentimiento: compartimos información personal con terceros cuando tenemos su consentimiento explícito.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción.

6. Retención de datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

7. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y restringir el procesamiento de su información personal. También puede oponerse al procesamiento de sus datos y solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos puede contactarnos a educonecta2@gmail.com

8. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, ¡Contáctenos!

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de ProfeGo, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

ProfeGo ofrece clases particulares o grupales, cursos educativos y coaching para docentes tanto en modalidad online como a domicilio. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente cualquier servicio ofrecido con o sin previo aviso.

3. Elegibilidad

Los servicios dirigidos a niños y niñas deben ser utilizados exclusivamente por los padres o tutores legales en representación de los menores. Los niños y niñas no deben registrarse ni utilizar la plataforma por sí mismos.

Los adolescentes o menores de 18 años pueden utilizar la plataforma directamente, siempre y cuando cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Al registrarse en nuestra plataforma, usted declara y garantiza que :

Tiene al menos 18 años de edad, o

Si es menor de 18 años cuenta con el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

4. Registro y cuentas

Para acceder a ciertos servicios, es posible que se le requiera registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña, y acepta notificar de inmediato a ProfeGo cualquier uso no autorizado de su cuenta.

En el caso de los niños y niñas los padres o tutores son responsables de crear y gestionar las cuentas de los menores, supervisar el uso de la plataforma y asegurar que sea de manera adecuada y segura. En cuanto a los adolescentes o menores de 18 años se recomienda a los padres o tutores supervisar el uso de la plataforma para garantizar el uso responsable y seguro.

Es decir. los padres o tutores legales son plenamente responsables del uso de la plataforma por parte de los menores bajo su supervisión, incluyendo:

La creación y gestión de las cuentas de los menores.

La supervisión del uso de la plataforma para asegurar su uso adecuado y seguro.

La revisión regular de las actividades realizadas por los menores en la plataforma.

5. Pago y facturación

Los precios de nuestros servicios están detallados en nuestra plataforma y pueden estar sujetos a cambios. Al inscribirse en un curso o clase usted acepta pagar todas las tarifas asociadas. Los pagos deben realizarse mediante los métodos especificados en nuestra plataforma.

6. Cancelación y reembolsos

Las solicitudes de reembolso deben hacerse de acuerdo con nuestras políticas y pueden estar sujetas a condiciones específicas.

Se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

No recepción del servicio contratado.

Errores en el pago.

Insatisfacción debidamente comprobada con el servicio recibido.

Las cancelaciones deben ser notificadas con al menos 24 horas de anticipación para recibir un reembolso completo. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden no ser reembolsables.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios solo con fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Está prohibido:

Usar nuestros servicios para cualquier actividad ilegal.

Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios o acceso a ellos.

Transmitir cualquier contenido que sea dañino, ofensivo o infrinja los derechos de terceros.

Compartir información o contactos de los docentes o estudiantes fuera de la plataforma para fines no profesionales.

Llevarse a los docentes o contactos fuera de la plataforma para más que lo netamente profesional.

Uso del Personal Administrativo

El personal que administra la plataforma, incluyendo programadores, propietarios o cualquier trabajador debe actuar de acuerdo con estos Términos y Condiciones y las políticas internas de ProfeGo.

El uso indebido de la información de los usuarios, la interferencia en el funcionamiento de la plataforma o cualquier otra actividad que comprometa la integridad de los servicios está estrictamente prohibido.

Servicios a Domicilio

Los servicios a domicilio serán prestados en la dirección especificada al momento de la contratación.

Es responsabilidad del usuario proporcionar un ambiente adecuado y seguro para la prestación de los servicios.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido y materiales disponibles en nuestra plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de este contenido sin el permiso expreso de ProfeGo.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, ProfeGo no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

12. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. El uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, ¡Contáctenos!

1. Aceptación de las condiciones

Al registrarse y utilizar los servicios de ProfeGo, usted, como docente o coach, acepta cumplir y estar sujeto a estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Registro y verificación

2.1 Proceso de registro

Para convertirse en docente o coach en ProfeGo, debe completar el proceso de registro, proporcionando información veraz y completa sobre su experiencia, credenciales y antecedentes, además de cancelar el monto específicado tras su aprobación como docente o coach.

2.2 Verificación

Todos los docentes y coaches deben pasar por un proceso de verificación que incluye:

Revisión de antecedentes penales y legales.

Verificación de títulos académicos y certificaciones.

Evaluación del contenido curricular y planes de enseñanza.

Cancelar un monto de 15$ como suscripción y así ofrecer sus servicios.

3. Conducta Profesional

3.1 Comportamiento ético

Usted debe mantener el más alto nivel de conducta ética y profesional en todas las interacciones con estudiantes, padres y otros miembros de la plataforma.

3.2 Confidencialidad

Debe mantener la confidencialidad de toda la información personal y académica de los estudiantes. La divulgación de información sin el consentimiento explícito de los interesados está estrictamente prohibida.

3.3 Puntualidad y preparación

Debe ser puntual y estar adecuadamente preparado para cada sesión. La repetida falta de preparación o impuntualidad puede resultar en la terminación de su acceso a la plataforma.

4. Contenido educativo

4.1 Calidad del contenido

Debe asegurarse de que todo el contenido educativo proporcionado sea preciso, actualizado y adecuado para el nivel y las necesidades de los estudiantes.

4.2 Originalidad

Todo el material educativo debe ser original o estar debidamente licenciado para su uso. La reproducción no autorizada de contenido protegido por derechos de autor está prohibida.

5. Uso de la plataforma

5.1 Herramientas y recursos

Debe utilizar las herramientas y recursos proporcionados por la plataforma de manera adecuada y solo para los fines educativos previstos.

5.2 Comunicación

Debe utilizar los canales de comunicación de la plataforma para interactuar con los estudiantes y padres. Está prohibido el uso de información de contacto personal para comunicaciones fuera de la plataforma sin el consentimiento de los interesados.

6. Seguridad

6.1 Entorno seguro

Debe garantizar que todas las sesiones, tanto online como a domicilio, se realicen en un entorno seguro y controlado. Para sesiones a domicilio, se debe evaluar el entorno para asegurar su adecuación.

6.2 Protección de datos

Debe cumplir con todas las políticas de privacidad y seguridad de la plataforma, incluyendo la protección de datos personales y académicos de los estudiantes.

7. Reembolsos y cancelaciones

Debe seguir las políticas de cancelación y reembolsos establecidas por la plataforma. Las cancelaciones deben ser comunicadas con suficiente antelación y en concordancia con nuestras políticas.

8. Terminación del servicio

8.1 Por violación de condiciones

ProfeGo se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la plataforma en caso de violación de estas Condiciones de Uso o de cualquier otra política de la plataforma.

8.2 Procedimiento de terminación

En caso de terminación se le notificará por escrito detallando las razones de la decisión. Tendrá la oportunidad de apelar la decisión según el procedimiento establecido por la plataforma.

9. Modificaciones a las Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Uso ¡Contáctenos!

1. Aceptación de las condiciones

Al utilizar los servicios de ProfeGo, usted, como estudiante o representante legal de un menor de edad, acepta cumplir y estar sujeto a estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Registro y elegibilidad

2.1 Registro

Para utilizar nuestros servicios se debe completar el proceso de registro proporcionando información precisa y completa. En el caso de menores de edad el registro debe ser realizado por un representante legal.

2.2 Elegibilidad por edad

Estudiantes de 3-5 años: El registro y supervisión deben ser realizados por un representante legal.

Estudiantes de 5-7 años: El registro debe ser realizado por un representante legal con supervisión parental requerida.

Estudiantes de 7-9 años: El registro debe ser realizado por un representante legal con supervisión parental intermitente.

Estudiantes de 9-12 años: El registro debe ser realizado por un representante legal con supervisión parental discreta.

Estudiantes de 12-16 años: El registro puede ser realizado por el estudiante con el consentimiento de un representante legal fomentando la responsabilidad.

Estudiantes de 16-18 años: El registro puede ser realizado por el estudiante con el consentimiento de un representante legal.

Estudiantes universitarios y docentes: El registro puede ser realizado de manera independiente.

3. Conducta y uso del servicio

3.1 Conducta aceptable

Los estudiantes y sus representantes legales deben utilizar los servicios de manera ética y respetuosa, absteniéndose de cualquier comportamiento que sea ilegal, ofensivo o disruptivo.

3.2 Supervisión parental

Los representantes legales son responsables de supervisar a los estudiantes menores de edad durante el uso de la plataforma, asegurándose de que los menores utilicen el servicio de manera segura y apropiada.

4. Privacidad y seguridad

4.1 Protección de datos

Toda la información personal y académica proporcionada se manejará con estricta confidencialidad de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad.

4.2 Supervisión de contenido

ProfeGo se compromete a proporcionar un entorno seguro, revisando regularmente el contenido para asegurar su adecuación y seguridad para cada grupo de edad.

5. Pagos y reembolsos

5.1 Tarifas y pagos

Las tarifas de nuestros servicios están claramente especificadas en la plataforma. Al registrarse para un curso o clase, usted acepta pagar todas las tarifas asociadas.

5.2 Políticas de cancelación y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolsos están disponibles en nuestra plataforma. Las solicitudes de reembolso deben hacerse de acuerdo con nuestras políticas y pueden estar sujetas a condiciones específicas.

6. Uso de la plataforma

6.1 Herramientas y recursos

Los estudiantes y sus representantes deben utilizar las herramientas y recursos proporcionados por la plataforma únicamente para fines educativos.

6.2 Comunicación

Toda la comunicación con los docentes y coaches debe realizarse a través de los canales seguros proporcionados por la plataforma. Está prohibido el uso de información de contacto personal para comunicaciones fuera de la plataforma sin el consentimiento de los interesados.

7. Contenido educativo

7.1 Calidad y pertinencia

El contenido educativo proporcionado en la plataforma está diseñado para ser adecuado y pertinente para cada grupo de edad. Los estudiantes y representantes deben utilizar este contenido de acuerdo con las instrucciones y fines educativos.

8. Terminación del servicio

8.1 Por violación de condiciones

ProfeGo se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la plataforma en caso de violación de estas Condiciones de Uso o de cualquier otra política de la plataforma.

8.2 Procedimiento de Terminación

En caso de terminación se le notificará por escrito detallando las razones de la decisión. Tendrá la oportunidad de apelar la decisión según el procedimiento establecido por la plataforma.

9. Modificaciones a las Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Uso ¡Contáctenos!